您的位置首頁>最新消息>最近三條消息
关于五一放假的通知
2024-04-28 22:20
尊敬的客户:
值此五一假期来临，现将我司假期发车情况及快件派送安排作如下通知:
大陆仓库:4月30日(星期二)正常发车
5月1日(星期三)休息不发车
5月2日(星期四)正常发车
香港仓库:5月1日(星期三)休息不派件
5月2日(星期四)恢复正常
祝大家五一快乐，生意兴隆，前程似锦！！！
红杉集运营运
2024年4月28日
关于复活节及清明节放假通知
2024-03-28 19:52
復活節：
30號大陆仓休息不發貨 31號香港休息不派送
2024年清明節假期安排：
大陸中轉倉：2024年4月3日不發車，正常收貨，入倉上架；4月4日恢復正常發車，收貨，入倉上架。
香港派送中心：2024年4月4日不派件，4月5日恢復正常。
客服服務中心：客服假期正常在崗，為您全天候提供優質服務
关于收货要求的重要通知
2024-02-22 12:28
各位親，很感謝您的支持與信任,請您仔細閱讀以下關於收貨的要求，請您務必配合。
一、 時常有個別客人反饋某個單號未收到的情況，會認為是集運公司漏發或則少發。現在提出以下收貨要求：
1、申請打包之前請仔細核對所有單號是否有入庫，您購買10間店鋪的貨就肯定有10個單號，請核對清楚是否有入庫再申請發貨。
2、收到貨物拆綠色袋後一定要確保袋子裡邊的貨物全部拿出，可能會有小件被粘在袋內的情況，最好由內而外翻看，再根據紅杉系統發貨單號逐一核對，單號正確即表明我司發貨沒錯。如果單號不正確（比如申請10單，只收到9個單號）請一定要及時通知我司客服確認是否倉庫漏發或則香港快遞漏送。
3、拆寶貝外包裝核對貨物，這個過程一定不要扔掉外包裝，有條件的希望在監控下拆包裝，如果拆開寶貝發現貨物有少，請先確認是哪個單號貨物少了，請直接找賣家確認。賣家是否少發，漏發，錯發，分單發。
一、未核对齐货物一定不要扔掉外包装！
二、未核对齐货物一定不要扔掉外包装！！
三、未核对齐货物一定不要扔掉外包装！！！
4、我司不受理扔掉包裝以後又說沒有收到貨物的情況。万分感谢您的理解、支持与配合！
红杉客服部
2024年4月27日
2024年龙年春节放假安排
2024-01-24 11:56
2024年春節放假通知：
尊敬的新老客户朋友们，新年将至，感谢您们的信任与支持，您们的认可和信任是我们前进的动力。为了不影响您的货物转运，请您在放假前做好物品的转运安排！
【大陸中轉倉】最後收貨入倉日:2月1日(週四)17時截止;
最後發車日:2月2日(週五)12時截單發節前最后一班車，超時則年后再發。
【客服团队】 年前最后回复时间 2月6日
【香港派件】 送完為止
春節后：2月19日周日（農歷正月初十)開工發貨。
注：1. 節前未發的貨物會存放在大陸倉，不計存倉费。
2. 假期中可正常購物，快遞開工會轉運到虎門各快遞倉庫暫放，有個別早到的物品會在物流公司暫放，待我司開工后再派送進紅杉倉庫。
新的一年，愿我们继续携手同行，共同迎接更多新的挑战与机遇，为亲们提供更优质的集运服务！
恭祝親們2024年：新年快樂 龍年吉祥 平安順遂 健康幸福！！！
圣诞、元旦假期大陆发货及香港派送安排
2023-12-19 11:31
大陸中轉倉：聖誕2023年12月23日-24日不發車，
元旦新年2023年12月30-31日不發車，
香港派送中心：聖誕2023年12月24-25日不派件；
元旦新年2023年12月31日-2024年1月1日不派送
假期後發貨及派件時效均需1-2日有序恢復正常，請合理安排
祝大家节日快乐！！！
红杉集运
