尊敬的客人：

    很多客人选择自取点取货，确实带来一定的方便和实惠，但因我司合作的是官方自取点，优势是选择范围广，很多地方都可以取货（自取点多），但是也出现很多问题，主要涉及到货物到自取点的时间（时间慢），还有自取点的通知取货问题（可能不通知或短信未收到，服务态度等等异常情况），严重影响我红杉集运公司的时效和声誉。

现我司做出特别提醒：

 一、自取点一般正常今天发，后天到自取点，周五发，周一到自取点（正常是这样的时效）

二、如果未接到自取点取货通知，可以及时找我们要提货码，避免超时取货产生仓租（10元港币每天）

三、对于有食品、液体的货物，不能选择自取点，请食品，液体，粉末，植物类物品选择派送上门。若选择自取点被退回，延迟概不负责！

四、自取点限制打包后重量20KG，打包后的包裹长度限制1米内，若超重量也要自取，就需分开打包，多一个首重19元。

     请各位亲慎重选用自取点！！！

                                     红杉集运客服部                                           

                                     2024年10月18日