尊敬的亲们：

      近期很多客人反馈韵达快递在淘宝网站的签收信息为：代取件，并有一串取货码的签收信息。

      这里提醒各位亲，这个问题是韵达公司在淘宝网站的显示结果，并不表示货物是送到了取货点，需要我们去取货，大部分情况是有送到我们公司的，各位亲们请以我们的入库信息为准。

    并建议亲们反馈给卖家投诉韵达此签收问题。我司亦有多次投诉韵达公司此签收状态，但无结果。这里特此通知，不用找我司客服查询是否需要去取货，感谢您的理解与支持。

                         红杉集运客服部

                        2023年11月15日