各位親，很感謝您的支持與信任,請您仔細閱讀以下關於收貨的要求，請您務必配合。

 

       時常有個別客人反饋某個單號未收到的情況，會認為是集運公司漏發或則少發。現在提出以下收貨要求：

 

1、申請打包之前請仔細核對所有單號是否有入庫，您購買10間店鋪的貨就肯定至少有10個單號，請核對清楚是否有入庫再申請發貨。

 

2、收到貨物拆綠色袋後一定要確保袋子裡邊的貨物全部拿出，可能會有小件被粘在袋內的情況，最好由內而外翻看，再根據紅杉系統發貨單號逐一核對，單號正確即表明我司發貨沒錯。如果單號不正確（比如申請10單，只收到9個單號）請一定要及時通知我司客服確認是否倉庫漏發或則香港快遞漏送。

 

3、再拆寶貝外包裝核對貨物，這個過程一定不要扔掉外包裝，有條件的希望在監控cctv下拆包裝，建議用手機錄製拆袋視頻，如果拆開寶貝發現貨物有少，請先確認是哪個單號貨物少了，請直接找賣家確認。賣家是否少發，漏發，錯發，分單發。

 

4、我司不受理扔掉包裝以後又說沒有收到貨物的而提出的賠償要求，萬分感謝您的配合。

 

                                                                            紅杉集運

                                                                      2023年7月23日